SOLID-510打印机故障报错及解决办法

设备状态

左按钮功能

右按钮功能

正在初始化 (Initializing)

无功能 (N/A)

无功能 (N/A)

准备就绪 (System Ready)

1. 查看色带类型/剩余量。
2. 查看用户打印统计。

1. 按住5秒进入休眠模式；休眠模式下单击，恢复初始化状态。
2. 确认执行打印测试页。

正在打印 (Printing)

无功能 (N/A)

无功能 (N/A)

出现错误 (Error)

重新打印 (Retry)

取消打印 (Cancel)

上盖开启/未盖好 (Top Cover Open)

1. 向后移动卡片。
2. 与右按钮同时按下，进入清洁模式。

1. 向前移动卡片。
2. 与左按钮同时按下，进入清洁模式。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

1

Card In Error

进卡失败。

1. 检查卡片厚度，并调整打印机进卡厚度参数。
2. 排查卡片粘连：检查卡片是否因静电吸附在一起。
3. 清洁设备内部的进卡轴与清洁轴。

2

Card Move Int Err

设备内部卡片移动失败。

1. 检查卡片与色带是否粘连，若粘连，请小心移除卡片。
2. 清洁滚轴与卡片表面的污渍。
3. 检查传动轴运行状态及传感器灵敏度。

3

Card Move Ext Err

打印机与外接模块间卡片移动失败。

1. 清洁滚轴与卡片表面的污渍。
2. 检查传动轴运行状态及传感器灵敏度。

4

Card Out Error

出卡失败。

1. 检查卡片与色带是否粘连，若粘连，请小心移除卡片。
2. 清洁滚轴与卡片表面的污渍。
3. 检查传动轴运行状态及传感器灵敏度。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

5

TPH Up Down Error

打印头抬起/落下失败。

1. 排查打印头升降马达及其对应的传感器故障。
2. 检查打印头升降齿轮反光贴纸是否脱落或被污损。

6

IC Up Down Error

接触式模块（IC触点）移动失败。

1. 检查接触式模块与主板间的连接电缆是否松动或破损。
2. 检测IC电机的工作运行状态。

7

Ribbon Seek Err

色带查找失败。

1. 固件升级：将设备固件升级至 1.02.33 或更高版本，以校正色带传感器。
2. 检测色带传感器工作状态。
3. 检查色带编码传感器及齿轮的运行状态。
4. 检测色带马达的工作运行状态。

8

Ribbon Move Err

色带传动错误。

1. 检测色带传动马达的工作运行状态。
2. 检查色带编码传感器及齿轮的运行状态。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

9

MAG R/W Error

磁条读取/写入失败。

1. 检查磁卡：表面是否污损，插入方向是否正确。
2. 核对磁卡矫顽力：确认与设备编码配置是否匹配。
3. 清洁滚筒、编码器及卡片表面。

10/11/12

MAG T1/T2/T3 Error

磁道1/2/3读取失败。

参考上一条 “MAG R/W Error” 的解决办法。

15

Device Con Error

打印机与翻转器通信失败。

检查打印机与翻转器之间的连接线路是否松动或破损。

17

Flipper Error

翻转模块故障。

1. 打开翻转模块，小心取出内部被卡住的卡片。
2. 检查放入卡片的规格尺寸是否符合设备要求。

16

Lami Error

覆膜过程中发生错误。

暂未配置常规解决办法，建议直接联系设备售后技术支持。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

18

Ribbon Zero

色带已使用完毕。

更换适配的全新色带。

19

Ribbon Not Found
Check Ribbon

未安装色带或色带查找失败。

1. 确认色带已在设备中正确安装。
2. 检查色带是否安装到位，以及是否为设备适配的规格型号。

-

Ribbon Not Found
Region Mismatch

色带类型不匹配。

检查所购买的色带型号是否与您的打印机型号相匹配。

20

TPH Not Found

未安装打印头或无法识别打印头。

1. 检查打印头是否正确安装到位，与设备的连接是否正常。
2. 更换适配的全新打印头。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

21

TPH Over Heat

打印头过热。

1. 调整环境：将设备移至温度适宜、通风良好的地方工作。
2. 暂停冷却：停止打印任务 10分钟，待打印头冷却后重试。
3. 更换硬件：若仍然持续过热，则更换适配的全新打印头。

13

Printing Error

打印过程中发生未知错误。

1. 排查设备内部是否有卡片卡滞。
2. 检查色带剩余量是否充足，卡片规格是否匹配。
3. 清洁送卡轴，检测传感器状态及卡片表面。

14

Init Error

设备初始化失败。

1. 确认模块安装：若为双面打印机，请确保双面模块已安装到位，且模块控制板上的白色拨钮已调至 “APP” 档位。
2. 检查色带安装是否正确、到位。

序号

屏幕报错

故障描述

解决步骤

22

Invalid Data

从计算机接收到无效的传输数据。

1. 更换线缆：尝试使用全新的原装USB数据线连接。
2. 更换端口：将USB线连接到电脑上的另一个USB端口重试。
3. 重装驱动：卸载并重新安装打印机官方驱动程序。

24

Set Command Fail

无法执行打印机操作命令。

1. 更换线缆：尝试使用全新的原装USB数据线。
2. 更换端口：更换电脑USB端口连接。
3. 重启设备：关闭打印机电源，等待片刻后重新启动设备。

25

Spool Full

打印数据缓存已满。

1. 等待打印：系统会依次处理缓存中的打印任务，完成打印后提示将自动消失。
2. 重启清空：如果长时间无打印动作，可关闭打印机电源再重新开启，以清空内存。

23

Wrong Password

密码验证不正确。

输入与您的打印机对应的正确操作密码。